Versandrichtlinien
Letzte Aktualisierung: April 2026
1. Versandgebiet
Pepspan versendet derzeit in alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie die drei EWR-Laender (Norwegen, Island, Liechtenstein). Der Versand erfolgt ausschliesslich aus Europa.
2. Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die geschaetzte Lieferzeit betraegt:
- Deutschland: 1-2 Werktage
- Nachbarlaender (Oesterreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Polen): 2-3 Werktage
- Uebrige EU-Staaten: 3-5 Werktage
- EWR-Laender: 4-7 Werktage (moegliche Zollabwicklung)
Lieferzeiten sind Schaetzungen und keine garantierten Zeitraeume. Verzoegerungen durch Kurierdienstleister, Feiertage oder hoehere Gewalt liegen ausserhalb unserer Kontrolle.
3. Versandkosten
Kostenloser Versand fuer alle Bestellungen ab 100 EUR. Fuer Bestellungen unter 100 EUR wird eine pauschale Versandgebuehr erhoben, die an der Kasse ausgewiesen wird.
4. Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten eine Versandbestaetigung per E-Mail mit Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlaesst.
5. Verpackung
Alle Produkte werden in diskreten, unmarkierten Verpackungen versendet. Lyophilisierte Peptid-Durchstechflaschen werden einzeln mit Schaumstoffeinsaetzen geschuetzt, um Bruchschaeden waehrend des Transports zu verhindern. Lyophilisierte Peptide sind bei Raumtemperatur waehrend der ueblichen Versanddauer stabil, sodass ein Kuehlversand nicht erforderlich ist.
6. EU-Binnenmarkt
Dank des europaeischen Binnenmarkts fallen fuer Sendungen zwischen EU-Mitgliedstaaten keine Zollgebuehren, Einfuhrsteuern oder Grenzkontrollen an. Ihre Bestellung wird wie eine Inlandssendung behandelt — ohne zusaetzliche regulatorische Huerden.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter support@pepspan.com.